Verhoog je fan engagement met de interactieve spelletjes van Wave

Iedere club maakt al geruime tijd gebruik van sociale media, de opvolger van de nog steeds populaire periodieke nieuwsbrief. Ook de verkiezing van ‘man van de match’ heeft een lange traditie in menig stadion en is een ideale manier om de supporter inspraak te geven. Maar de tijd staat niet stil en clubs vinden steeds creatievere manieren om de betrokkenheid van fans te verhogen.
 

PREMIER LEAGUE

In Nederland maken clubs al gebruik van een interactief triviaspel. Wave, het bedrijf van Erik van Mourik, ontwikkelde een game die intussen ook een afnemer vond in de Premier League. “Door de covidcrisis hebben we de game nog maar één keer kunnen organiseren over het kanaal”, vertelt van Mourik. 

“De quiz werd live uitgezonden op de grote schermen van het Olympische stadion in London, tijdens de rust van de wedstrijd tussen West Ham United en Manchester United. Het -door corona beperkte- publiek speelde mee op de smartphone. West Ham is dan wel de eerste Engelse club die onze halftime-game gebruikt maar er is veel interesse. Hopelijk zijn supporters bij aanvang van komend seizoen weer in grote getallen welkom en kunnen we de tool dan bij diverse buitenlandse clubs aan de man brengen.”

FAN ENGAGEMENT

De start-up Wave is gevestigd in Amsterdam en wordt geleid door Erik van Mourik, die voorheen werkzaam was bij RTL Nederland als verantwoordelijke voor de aan sport gerelateerde partnerships. Via de ontwikkeling van games wil Wave clubs helpen om het ‘fan engagement’ te vergroten. “Sportorganisaties moeten met nieuwe producten en diensten vechten om supporters aan zich te binden. Zichtbaarheid in de virtuele wereld is essentieel om supporters te bereiken en om potentiële fans voor je te winnen. Via social media en nieuwsbrieven kan je die groep goed bereiken, maar met bijvoorbeeld minigames raak je ze echt. Games, trivia of een Man of the Match-verkiezing versterken het gevoel ergens bij te horen”, vindt van Mourik. 

Via social media en nieuwsbrieven kan je supporters goed bereiken, maar met bijvoorbeeld minigames raak je ze echt.

Erik van Mourik

Voetbal associeer je al snel met een spel als ‘Fifa’. Toch is dat niet de soort van games waar Wave op inzet. Wave ziet meer heil in minigames in lijn van bijvoorbeeld Candy Crush, het meest gespeelde spel ter wereld. “Je ziet dat bedrijven games steeds vaker gebruiken om consumenten te bereiken. Voor McDonald’s hebben we bijvoorbeeld een variant op CandyCrush gemaakt. De gemiddelde speeltijd voor die game is 17 minuten.

Er zijn weinig andere momenten waarbij je zo lang, intensief en kwalitatief contact hebt met consumenten. Het spelen van games zorgt ook nog eens voor een meer relaxte en gefocuste mindset. Daardoor zijn fans veel ontvankelijker voor berichten van derden, zoals reclameboodschappen. Hierdoor zijn games ook perfect te gebruiken als partnership activatie. Voor merken, sponsors en ook clubs denk ik daarom dat games een heel belangrijk onderdeel zullen worden in het aanbod om een optimale ‘fan engagement’ te bereiken.”

MEERWAARDE BIEDEN

Wave ontwikkelde voor de Eredivisie, televisierechtenhouder ESPN en sponsor KPN de app ‘Eredivisie Man of th Match’. Het doel? Supporters verbinden met hun helden. Zo kunnen fans tijdens iedere wedstrijd in de eredivisie hun stem uitbrengen via het onlineplatform ESPN.nl/manofthematch of de ESPN-app. Van Mourik verwacht dit soort tools veel meer te zien de komende jaren omdat het een meerwaarde biedt voor supporters, clubs én sponsoren.

Digitale tools, zoals een quiz of game, hebben een enorme aantrekkingskracht. Wanneer voetbalclubs hun online platforms hiermee verrijken, onderscheiden ze zich echt van nieuwssites of supportersplatformen.

Erik van Mourik

“De meeste voetbalclubs hebben een app waarin je de ranglijst, uitslagen, artikelen en soms een paar exclusieve video’s kunt bekijken. Dat is een gemiste kans, want de meeste van die informatie kun je al geruime tijd elders vinden. Het is juist zaak dingen aan te bieden die uniek zijn. Denk daarbij aan een quiz, een minigame of een verkiezing tot beste speler van de wedstrijd”, stelt de directeur van Wave. 

Erik van Mourik ziet wel graten in meer initiatieven voor de trouwe supporter. “Aan de stadionquiz van Ajax neemt gemiddeld tussen de 10 en 20% van de toeschouwers deel. Dus bereik je al snel 5.000 tot 10.000 supporters. Digitale tools, zoals een quiz of game, hebben eveneens een enorme aantrekkingskracht. Wanneer voetbalclubs hun online platforms hiermee verrijken, dan onderscheid je je echt van nieuwssites of supportersplatformen. Belangrijker, de sport heeft goud in handen net omdat het zo’n toegewijde achterban heeft. Fans hebben een passie voor een club of sport en willen echt betrokken zijn. Wanneer op andere, originele manieren contact met hen wordt gemaakt, behoud je de betrokkenheid van deze groep ook buiten de wedstrijden. Dat is een unieke kans.”